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客戶常見問題

問：貴公司主要經營產品有哪些？
答：您好，我們主要生產與銷售各式（事宴、婚宴、戶外、野營、軍用、紅白喜事、大型活動等）充氣帳篷、各式（施工帳篷、工程帳篷、軍用帳篷、救災帳篷等）支架帳篷、綠化無紡布、大棚保溫被、冬天棉門簾等。

問：請問貴公司有實體店嗎？
答：您好，我們是廠家自產自銷，工廠地址是：北京市大興區青云店鎮沙子營101號。目前北京、上海、河北、天津、山西、陜西、內蒙、寧夏等省市都有售后服務點，請親放心購買。

問：請問貴公司產品運費怎么算？
答：您好，本店所有商品不含運費（具體可咨詢客服，或撥打18710018342），由于本店產品都屬于大物件，客戶地區不一樣，物流費也不一樣，所以有些標價1元運費，并不是最終運費，具體運費多少請聯系客服，物流費可以選擇到付（商品到了直接給物流人員），也可以把物流費給客服，本店商品默認走物流，物流不送貨上門，需要親到物流站點自提。如不方便，請提前告知。

問：貴公司產品質量有保證嗎？
答：您好，本店所有商品均是自產自銷，質量嚴格把關。其中充氣帳篷類別所有商品均質保3年，終身免費售后，其它產品均保質1年，請親放心購買。

問：我在貴公司買了一套充氣帳篷，為什么幾天都不發貨？
答：您好，由于充氣帳篷是按需求定做產品，故都是需要現產的，50平米以下充氣帳篷生產周期為5-10天，50平米以上生產周期為10-20天，請親不要著急，我們做好之后，確認質量沒有問題，會第一時間給您發貨的。

問：請問貴公司商品價格包含稅嗎？
答：您好，本店所有商品均不含稅，客戶如需開具發票，請告知客服。本公司可開：機打發票、普通增值稅。

問：如果本人對貴公司產品不滿意，可以要求退貨嗎？

答：您好，定做產品（如：充氣帳篷、大棚保溫被）如無質量問題，不允許退換貨。其它庫存產品（如：綠化無紡布，施工帳篷）沒有拆包且不影響二次銷售的前提下，可以退貨，買家承擔運費；因質量問題要求退換貨的，賣家承擔運費。

24小時客服電話：400-0908208

充氣帳篷

洗消充氣帳篷

支架帳篷

水上樂園設備

保溫被|無紡布

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